Découvrez le dépannage

Échec de la validation du code postal/code postal.

Cela signifie-t-il que votre code postal n'est pas saisi correctement sur votre commande ou que le code postal que vous avez fourni n'est pas le même que sur l'adresse de facturation de votre carte de crédit ? Dans tous les cas d'erreurs de code postal, c'est la banque du client qui signale cette erreur. La banque est le seul endroit qui connaîtrait réellement le code postal, donc à ce moment-là, notre magasin vérifie réellement l'entrée dans le dossier.

Quelques fois, j'ai également constaté des problèmes de "remplissage automatique" dans le navigateur du client, ce qui a également causé de la confusion. Une fois que vous avez entré le nouveau zip et que vous passez à autre chose, certains navigateurs Web le mettront rapidement à jour avec tout ce qui se trouvait dans le fichier et enverront le "mauvais zip".

Lorsque votre paiement échoue en raison d'un code postal ou postal incorrect, cela signifie que votre banque nous a indiqué que votre code de sécurité correspondait, mais pas votre code postal ou postal. Pour vous protéger, vous et nous, nous refusons les transactions non concordantes afin de lutter contre la fraude.

Votre compte bancaire affichera des frais "en attente" sur vos tentatives d'achat, mais nous n'avons pas reçu de fonds pour une commande terminée en raison de l'erreur.

Nous avons une solution simple pour vous, essayez de payer en utilisant un transfert d'argent par e-mail. Les clients du Canada peuvent utiliser le paiement EMT. Nous avons également PayPal comme option de paiement.