Créations Sundaylace
Politique relative aux bons de commande et aux factures
Date d'entrée en vigueur : mai 2025

Introduction

Chez Sundaylace Creations , nous nous efforçons d'offrir des processus clairs et efficaces à nos clients. Cette politique décrit la procédure de commande, de facturation et de paiement pour les bons de commande via notre plateforme Shopify. Le respect de ces politiques garantit des transactions fluides et une livraison rapide des produits.

Bon de commande et procédure de paiement

Passation de commande
Les clients passent commande sur notre site Shopify par virement électronique (VEM) lors du paiement. Nous les encourageons à fournir toutes les informations nécessaires au traitement de leur commande.

Facturation et soumission de bons de commande
Après confirmation de la commande, Sundaylace Creations enverra une facture au client.

• Le client doit examiner la facture et fournir une bon de commande approuvé (PO) en réponse.

Exécution des commandes
Dès réception du bon de commande approuvé, nous préparerons et expédierons les produits au client conformément aux spécifications de la commande.

Conditions de paiement

• Le paiement doit être expédié par chèque ou EFT dans les 30 jours de la date de la facture.
• La facture précisera le montant total à payer, incluant les taxes applicables.

Retard de paiement et frais

• Paiements reçus après 30 jours à compter de la date de facturation entraînera une 10 % de frais de retard sur le montant total restant dû.

Les frais de retard seront ajoutés au solde de la facture et devront être réglés rapidement.

Confirmation et rapprochement des paiements

• Une fois le paiement reçu, Créations Sundaylace nous confirmerons la réception et mettrons à jour nos dossiers en conséquence.

Conditions générales supplémentaires

• Expédition et livraison :
  Les produits seront expédiés rapidement après réception du bon de commande approuvé, sous 2 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont inclus dans la facture ou précisés lors de l'achat.

• Imposition:
  Toutes les factures incluront la taxe sur les produits et services (TPS) ou la taxe de vente harmonisée (TVH) applicable, en fonction de la province du client, conformément aux lois fiscales canadiennes.

• Litiges et divergences :
  Toute divergence de facturation ou de commande doit être communiquée dans les 7 jours suivant la réception de la facture pour garantir une résolution rapide.

• Conservation des dossiers :
  Des copies des bons de commande, des factures et des relevés de paiement seront conservées pendant au moins 7 ans , conformément aux normes comptables canadiennes.

Contact et support

Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : help@sundaylacecreations.com
Téléphone : 902-304-6008

Merci de votre coopération et d'avoir choisi Sundaylace Creations. Au plaisir de vous servir !