5 façons de parler d'argent et de paiement pour les artisans perliers

#1 : Créez un document d'une page, un lien ou un site Web qui parle des prix des perles que vous pouvez envoyer aux gens au début d'une conversation.

Une fois que vous avez fixé un prix, soyez cohérent.

Maintenez vos prix en toute confiance en fournissant des preuves avec les prix indiqués.

#2 : Assurez-vous d'aborder la question des prix dès le début de la conversation. En abordant le sujet dès le début, vous éviterez une gêne et une perte de temps. Voici quelques exemples à adapter à vos conversations. Soyez clair sur les prix, la livraison, les tailles, le type de fermoir (clous/crochets/fermoirs à levier), le poids et tout autre détail utile au client pour prendre une décision éclairée. Je recommande PayPal pour les clients inconnus, car il offre une protection vendeur/acheteur avec des frais de 3 %. Pour les clients fidèles ou les membres de la communauté qui connaissent votre travail, vous pouvez accepter les paiements en espèces. Honorez toujours vos commandes et indiquez les délais (*Exemple : « La fabrication des boucles d'oreilles prendra 2 à 3 semaines ; un numéro de suivi vous sera envoyé une fois expédiée »), car une communication claire contribuera à bâtir votre réputation à long terme.

#3 : Entraînez-vous à créer des phrases inventées pour vous aider lorsque quelqu'un vous demande gratuitement. C'est plus facile si vous savez exactement ce que vous diriez ! Essayez de dire poliment « Désolé. Je ne fais pas ça gratuitement » ou « Désolé, je ne peux pas faire ce que vous avez demandé » avec des phrases inventées. Voici quelques scripts pour vous aider à créer vos propres phrases inventées à partir de demandes courantes.

#4 : Lorsque vous discutez des souhaits du client, n'oubliez pas de préciser si ceux-ci augmentent le prix afin qu'il puisse décider si cela est dans son budget. Si vous devez ajouter 3 $ pour des fermoirs dormeuses, 5 $ pour des pierres précieuses en verre fantaisie ou 4 $ pour des perles de rocaille en or 24 carats, soyez franc et informez-le.

Nous procédons ainsi pour éviter la redoutable conversation « C'est trop cher » une fois la boucle d'oreille en perles terminée et le paiement demandé. Je recommande le prépaiement pour les boucles d'oreilles, car j'ai appris à mes dépens que tous les acheteurs intéressés ne sont pas forcément des clients prêts à payer.

#5 : Souvenez-vous de votre valeur. D'autres peuvent le faire et ils seront peut-être moins chers que ce que vous avez proposé, MAIS… ils ne le feront pas comme vous !

La prochaine fois que quelqu'un vous demande pourquoi une paire de boucles d'oreilles ou un médaillon est si cher (ce qu'il fera toujours), préparez une réponse.

Montrez-leur que vous vendez régulièrement vos perles au même prix (publications Facebook/Instagram/esty/Tik Tok). Les clients voudront vous expliquer comment gérer votre entreprise et, instinctivement, demander des prix plus bas, car nous recherchons tous ce style commercial IKEA qui nous fait dire « Démarrez la voiture ! »

Présentez ou imprimez une liste de prix reprenant vos ventes similaires passées. Mais Mariah… Pourquoi afficher vos prix 😬 ? Si vous détestez parler d'argent, cela vous évite bien des conversations potentiellement gênantes. Mettre cette information en avant permet à l'acheteur de prendre la décision la plus difficile. Dès qu'il voit votre jolie perle, il connaît le prix et la valeur, et c'est à lui de déterminer son budget avant de vous contacter.

Les gens veulent pouvoir justifier leur achat avec des preuves concrètes. Ils veulent savoir qu'ils dépensent leur argent intelligemment et que le prix en vaut la peine. N'oubliez pas que les perles ne sont pas seulement des objets d'art à porter, mais aussi un lien avec la culture et l'identité. Elles susciteront la conversation chez le client. Expliquez-lui la valeur de cette pièce plutôt que de reculer devant les discussions embarrassantes sur l'argent. Plus la valeur de vos perles est élevée, plus le client l'appréciera également. Cela pourrait également l'inciter à traiter cette boucle d'oreille en perles avec plus de bienveillance et à la porter avec plus de fierté, au lieu de finir au fond d'un sac à main ou d'une boîte à gants, comme c'est parfois le cas pour mes précieuses boucles d'oreilles en perles.

Avez-vous trouvé quelque chose d'intéressant dans notre sujet de blog de ce mois-ci, « Questions d'argent » ? J'espère avoir l'occasion de vous aider à développer votre activité de perlage grâce aux scripts utiles suivants, que vous pourrez copier et conserver lorsque viendra le moment de parler d'argent avec vos clients.

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